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 SoftExpert - 7 ingredientes indispensables para el éxito en la automación de procesos de negocio

Los procesos de negocio son el principal motor de las empresas. Cuanto mayor es el nivel de estandarización y automatización de los procesos, menos es la dependencia del conocimiento individual de las personas y más eficiente el desarrollo de los trabajos.
Organizaciones movidas por procesos manuales o que no siguen un patrón, generalmente, suelen enfrentar mayor dificultad para competir y crecer en un mercado que cambia rápido y constante.
En este webinar, Tobias Schroeder destaca como los procesos automatizados mejoran la productividad y la competitividad de las empresas y presenta 7 ingredientes esenciales para la automatización y para la elección de una plataforma de BPMS – Business Process Management System (Sistema de Gestión de Procesos de Negocio).

Inicio 11-30-2018
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SoftExpert - Cómo escribir y automatizar un cuestionario de éxito

Las empresas están siempre buscando formas de mejorar sus productos o servicios, pero muchas veces se olvidan de mirar hacia el elemento fundamental: quién los utiliza. Una de las maneras más fáciles y eficientes de medir la experiencia del cliente es a través de cuestionarios/encuestas.
Las encuestas están surgiendo en sitios web y aplicaciones móviles en todos los lugares. Las encuestas bien hechas generan datos útiles. Las mal hechas son un desperdicio de tiempo para usuarios y encuestadores. Elaborar un buen cuestionario es una ciencia.
Este webinar provee un tutorial con las mejores prácticas sobre cómo elaborar preguntas y respuestas vencedoras para su cuestionario, además de cómo automatizarlo para optimizar su tiempo.

Inicio 12-06-2018
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Organizations continue to regularly switch ITSM solutions, every 3-6 years according to industry analysts. It’s an unfortunate, unwanted, and expensive technology-investment cycle that needs to be broken by organizations.

Watch our webinar with renowned ITSM analyst, Stephen Mann, as he reveals what you should be focusing on in order to make the right ITSM-tool investment decision.

Webinar Takeaways:
- Understand common issues that organizations encounter with ITSM selection, investment & use
- Get industry statistics on how ITSM requirements are changing
- Review ITSM selection & implementation issues that can hold organizations back
- Free 7-point checklist, with associated best-practice tips, for investing in a new ITSM tool that will improve your IT service delivery & support
- See first-hand how it all works on a real ITSM solution.

Inicio 12-13-2018
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