ITIL® Service Strategy Lifecycle

ITIL® Service Strategy Lifecycle

Este curso sumerge a los participantes en los conceptos, procesos, políticas y métodos generales asociados con la fase de Estrategia de Servicio del Ciclo de vida del servicio. El curso cubre la gestión y el control de las actividades y técnicas dentro de la etapa de Estrategia del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de soporte. Este curso está diseñado utilizando un enfoque atractivo basado en escenarios para aprender las disciplinas centrales de las mejores prácticas de ITIL y posiciona al participante para completar con éxito el examen asociado.

Duración Clase de 1,5 días (virtual) y eLearning de 8 horas a su propio ritmo.

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