Diplomado Aseguramiento de la Calidad de los Proceso y Productos de Software

ITIL® Service Operation Lifecycle Classroom

Este curso de 3 días sumerge a los participantes en los conceptos, procesos, políticas y métodos generales asociados con el módulo de Operación del Servicio del Ciclo de Vida del Servicio Intermedio de ITIL. El curso cubre la gestión y el control de las actividades y técnicas dentro de la etapa de Operación del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de soporte. Este curso está diseñado utilizando un enfoque atractivo basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas centrales de las mejores prácticas de ITIL y permite al alumno completar con éxito el examen de ciclo de vida de las operaciones de servicio ITIL® asociado. Este curso es de especial interés para los profesionales certificados de ITIL Foundation que extienden sus calificaciones al nivel ITIL Expert (y más tarde ITIL Master) para el cual esta calificación es un requisito previo.

Duración 3 días.

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