ITIL® Service Strategy Lifecycle

ITIL® Service Design Lifecycle

Este curso de 3 días sumerge a los participantes en los conceptos, procesos, políticas y métodos generales asociados con la fase de Diseño del Servicio del Ciclo de vida del servicio. El curso cubre la gestión y el control de las actividades y técnicas dentro de la etapa de Diseño del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de soporte. Este curso está diseñado utilizando un enfoque atractivo basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas centrales de las mejores prácticas de ITIL y lo posiciona para completar con éxito el examen asociado.

Duración 3 días.

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